Le chemin de croix de la caissière

 

Ne généralisons pas. Respectons d'un côté, sachons supporter de l'autre. Payons un peu plus, chers patrons et vice-sous-chefs vicieux ; laissons des temps de pause et n'obligeons pas les caissières à dire au téléphone « code 127 » pour aller pisser discrètement, après trois quarts d'heure d'attente (« retiens-toi, on est en surchauffe, là »). Les employés entre eux sont le plus souvent solidaires, et si chacun y met un peu du sien, les souffrances pourront être endurées, voire fortement diminuées, pour faire de ce métier sinon une sinécure du moins une fonction sociale respectant la dignité. Voici un passage, en exclusivité sur la Clé des Ondes : « Au lieu de passer dix minutes pour faire votre caisse le soir, » - votre journée n'est pas terminée quand le magasin ferme, petite naïve - « vous en passerez quinze grâce à toutes les pièces de 1 mais aussi de 2 et de 5 centimes » - ah, les prix à x,99 euros ! et ça marche!) - « que vous aurez récupérées dans la journée. Et vos doigts seront à la fin recouverts d'une légère couche de cuivre mélangée à... de la crasse.

 

« - Plus de cinquante fois par jour, vous serez obligée de réponde aux questions et réflexions suivantes :

 

Client

 

19,99 euros ? Vous pouvez pas dire 20 ?

 

Caissière

 

Ben, non. Mon métier est justement de vous donner le montant exact à payer. 

 

Client 

 

Vous pouvez pas faire des prix ronds ?

 

Caissière 

 

Ce n'est pas moi la responsable, allez voir ma direction.

 

COLLIGNON LECTURES « LUMIERES, LUMIERES » 60 07 02 23

 

ANNA SAM « LES TRIBULATIONS D'UNE CAISSIERE »

 

 

 

 

 

 

 

Client » (grand prince) 

 

« Gardez la monnaie.

 

Caissière

 

C'est gentil ! Mais nous n'avons pas le droit d'accepter de pourboire, aussi petit et généreux soit-il.

 

Client

 

J'en ai marre de toutes ces petites pièces dans mon porte-monnaie.

 

Caissière

 

Mettez-les de côté pour Bernadette Chirac (et ses pièces jaunes, si le client ne percute pas)

 

Client

 

Il me manque 1 centime, vous pouvez m'en faire cadeau ?

 

Caissière

 

Désolée, j'aimerais bien, mais ce n'est pas possible. « 

 

 

 

Eh oui, c'est le paradoxe » - bien sûr, c'est exagéré, mis en scène, relevé pour ne pas être plat, mais la lecture en est rendue plus agréable.

 

« Sans compter que DixNeufEurosQuatreVingtDixNeufS'ilVousPlaît se prononce beaucoup moins vite que VingtEurosS'ilVousPlaît. À la fin d'une journée, ce temps perdu doit représenter environ deux ou trois clients en moins par caissière. Si j'étais directeur de grande surface, je m'en inquiéterais.

 

 

 

« Flash Info (rumeurs et autres cancans)

 

« Aux dernières nouvelles, la Banque de France serait en rupture de stock de petites pièces. Trop de Français (et d'Européens) les garderaient chez eux dans des bocaux ou des tirelires (chouette déco...). Il serait question de les supprimer. Réjoussez-vous, chers clients, les prix devraient « s'arrondir » un jour.

 

 

 

Mes caisses, mes amours

 

« Vous vous la coulez douce derrière votre caisse ? Vous ne faites plus qu'une avec elle, vos gestes sont devenus automatiques, vous n'avez plus à réfléchir à quoi que ce soit, vous n'espérez ni COLLIGNON LECTURES « LUMIERES, LUMIERES » 60 07 02 24

 

ANNA SAM « LES TRIBULATIONS D'UNE CAISSIERE »

 

 

 

 

 

 

 

ne craignez plus rien ? Attention ! un terrible danger vous guette : votre direction choisira ce moment pour vous envoyer derrière la caisse de la station-service en remplacement. Et alors là, bonjour la panique ! Vous serez complètement perdue.

 

« Pour que le choc ne soit pas trop violent, pour vous y préparer psychologiquement, voici les principales épreuves qui vous attendent.

 

« Vous devrez affronter une caisse différente de la vôtre, des clients qui veulent acheter des bouteilles de gaz, qui viennent se plaindre parce que les pompes à essence ne fonctionnent pas, qui klaxonnent comme des malades parce que vous êtes trop lente, qui vous intoxiquent avec leur pot d'échappement... Surtout, abstenez-vous de faire du zèle de politesse, ils détestent ça.

 

« Client 1 – Caissière 0 » - suit une anecdote sur un voleur d'extincteur... qui n'a que le temps de courir éteindre sa propre bagnole en flammes près du dépôt de bouteilles à gaz... Nous vous en avons passé d'autres et de meilleures, que vous soyez caissière (c'est à vous en priorité que ce livre s'adresse, à la deuxième personne, et c'est plus drôle comme ça) ou clients de bonne volonté. Alors passez de bons moments avec votre propre misère ou celle des autres, exposée avec le sourire dans Les tribulations d'une caissière », par Anna Sam, Livre de poche 31358... xxx60 09 04xxx